Ремонт

 

Ремонт по заявкам

Ремонт любой рекламной конструкции делится на ряд этапов:

1. Прием заявки от Клиента. Согласование сроков выполнения работ и порядку допуска ремонтной бригады на объект.
2. Выезд ремонтной бригады. Диагностика и обнаружение неисправности.
3. Фотофиксация выявленной неисправности.
4. Выполнение ремонтных работ.
5. Фотофиксация результатов выполненных работ.
6. Подписание технического акта выполненных работ у ответственного представителя Клиента на месте проведения работ.
7. Передача ответственному представителю Клиента фотоотчетов, технического заключения о состоянии рекламной конструкции (в случае необходимости), закрывающих документов и счета на оплату выполненных работ.

Прием заявки от Клиента. Согласование сроков выполнения работ и порядку допуска ремонтной бригады на объект.

Заявки на проведения ремонтных работ принимаются по электронной почте servis@reklama-biznes.ru в свободной форме или по электронному адресу Вашего персонального менеджера (в случае наличия долгосрочного договора на сервисное обслуживание).

В любом случае, менеджер Сервисного центра свяжется с Вами не позднее чем через 2 часа после получения от Вас заявки для уточнения Ваших пожеланий по составу работ и срокам выезда бригады, а так же по необходимости прибытия спецтехники для проведения работ.

Согласованная Вами заявка с указанием сроков ее выполнения и Ваших пожеланий, заносится в единую базу данных «Сервисный центр» и вносится в общий план выполнения работ в режиме он-лайн.

В любой момент времени, Вы можете связаться с Вашим менеджером и получить информацию о ходе ее исполнения. 

Выезд ремонтной бригады. Диагностика и обнаружение неисправности.

Выезд ремонтной бригады на объект производится в срок не более 24 часов с момента приема Вашей заявки.

В случае необходимости проведения срочных работ (аварийная ситуация), либо пожелания Клиента, в 90% случаев, мы имеем возможность осуществления срочного выезда ремонтной бригады - 2-3 часа.

По нашему опыту, 80% неисправностей рекламных конструкций, связаны с повреждением электрооборудования.

Поэтому, в составе любой ремонтной бригады, присутствует квалифицированный электромонтажник, обладающий допуском на проведения работ с электрооборудованием до 1000 Вольт и все необходимое оборудование для диагностики и выявления любой неисправности.

Фотофиксация выявленной неисправности.

Выявленная неисправность фиксируется на электронную фотокамеру и высылается представителю Клиента в составе пакета закрывающей документации.

Выполнение ремонтных работ.

Ремонтная бригада на объекте укомплектована всем необходимым оборудованием для выполнения любого типа ремонтных работ. В том числе телескопической лестницей, высотой 7 метров, либо строительной турой, высотой до 8 метров.

В комплекте запасных частей и материалов, у каждой бригады, имеются все, наиболее часто используемые, материалы и электрооборудование, что позволяет нам, более 65% ремонтных работ производить «за 1 выезд бригады».

Исключения составляют  повреждения, для устранения которых  необходимо изготовление в условиях цеха, не подлежащих восстановлению элементов конструкций.

Фотофиксация результатов выполненных работ.

Результаты выполненных работ, фиксируется на электронную фотокамеру и высылается представителю Клиента в составе пакета закрывающей документации.

Подписание технического акта выполненных работ у ответственного представителя Клиента на месте проведения работ.

После завершения ремонтных работ на объекте, бригадир ремонтной бригады, фиксирует в техническом акте выполненных работ: время проведения работ, виды проведенных работ и описание замененных деталей и элементов конструкции.

Данный акт подписывает бригадир ремонтной бригады и  ответственный представитель Клиента на объекте.

В случае отсутствия ответственного представителя Клиента на объекте проведения работ, технический акт подписывается в одностороннем порядке.

В любом случае, копия данного акта, высылается представителю Клиента в составе пакета закрывающей документации.

Передача ответственному представителю Клиента фотоотчетов, технического заключения о состоянии рекламной конструкции (в случае необходимости), закрывающих документов и счета на оплату выполненных работ.

Все необходимые закрывающие документы, счет на оплату выполненных работ, технический акт и фотоотчеты, высылаются представителю Клиента в электронном виде, не позднее 48 часов, с момента завершения ремонтных работ.

Подлинники данных документов передаются Клиенту курьерской почтой.

В случае необходимости либо по запросу Клиента, к документации прилагается техническое заключение с подробным описанием выявленного повреждения, причинами его возникновения и методами устранения повреждения, а так же с рекомендациями по дальнейшей эксплуатации рекламной конструкции.

Капитальный ремонт и модернизация вывесок

В ряде случаев, не имеет смысла изготавливать полностью новую вывеску, в замен устаревшей, либо поврежденной.

Достаточно произвести капитальный ремонт вывески, как правило, включающий в себя:

• замену электрооборудования вывески;
• замену лицевой поверхности вывески;
• очистку и покраску металлоконструкций;
• проверку и подтяжку крепежных элементов.

Проведение капитального ремонта, приводит вывеску в состояние «как новая» и при этом обходится для Клиента дешевле изготовления полностью новой вывески.

В последнее время, большой популярностью пользуется услуга по МОДЕРНИЗАЦИИ ВЫВЕСОК путем замены люминесцентного или неонового светового оборудования, на светодиодное.

Оборудование вывески светодиодной подсветкой, не только значительно повышает ее эксплуатационный ресурс и улучшает визуальное качество восприятия вывески, но и значительно экономит финансовые средства Клиента.

Экономия достигается за счет значительного уменьшения потребления электроэнергии, а так же за счет повышения  надежности электрооборудования вывески.

По нашим расчетам, средний срок окупаемости проектов по модернизации вывесок, путем замены электрооборудовая на светодиоды, составляет от 2х до 3х лет, при расчетном сроке службы данного оборудования от 5и до 10и лет.

Порядок приема заявок и проведения работ по  КАПИТАЛЬНОМУ РЕМОНТУ И МОДЕРНИЗАЦИИ ВЫВЕСОК, отличается от порядка работ по текущим ремонтам, лишь необходимостью предварительного выезда ремонтной бригады на объект для замеров и исследования вывески, подлежащей капитальному ремонту или модернизации.

По итогам выезда ремонтной бригады, Клиент получает расчет стоимости работ по ремонту или модернизации вывески, с описанием порядка проведения работ и типом устанавливаемого оборудования.

После утверждения расчета Клиентам, все работы, осуществляются в порядке, соответствующим проведению работ по текущим заявкам.  

Профилактическое сезонное обслуживание вывесок

Мы рекомендуем, не менее 2х раз в год (весна и осень) проводить по каждому рекламному объекту КОМПЛЕКС РАБОТ ПО СЕЗОННОМУ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ, включающий в себя: 

• комплексную мойку лицевых и боковых поверхностей;
• протяжку крепежных элементов;
• очистку и покраску несущих металлоконструкций;
• проверку герметичности световых коробов;
• проверку работоспособности электрооборудования;
• проведение текущего ремонта, замены вышедшего из строя оборудования и оборудования, выработавшего свой эксплуатационный ресурс.

Выполнение  работ ПО СЕЗОННОМУ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ВЫВЕСОК позволяет сократить до минимума количество текущих ремонтов и аварийных ситуаций в процессе эксплуатации рекламных конструкций.